Toelichting competenties RIV - Klantgerichtheid
b
d
e
g
h
i
j
l
m
q
r
t
u
v
w
x
y
Klantgerichtheid
Is zich bewust van de rol die de afdeling heeft binnen GWW projecten, RWS- en overheidsbreed. (Tactisch+)
Dit houdt in dat je:
- adviesproducten ontwikkelt en realiseert op een of meer complexe aandachtsgebieden en daarbij rekening houdt met politieke, maatschappelijke en organisatorische vraagstukken
- processen inricht om klantgerichtheid te verbeteren binnen de CIV
- initiatief neemt om te komen tot aangepaste werkwijzen, processen of kaders om nu of in de toekomst beter te voldoen aan de eisen van de klant.