Toelichting competenties RIV

Herkent de kern en de verbanden in situaties, vraagstukken en gegevens binnen eigen werkgebied.

Dit houdt in dat je:

• ontbrekende informatie signaleert en informatievragen uitzet bij collega’s
• verbanden legt tussen gegevens en informatie
• gegevens en alternatieve handelwijzen tegen elkaar afweegt en op basis hiervan tot een goed advies komt
• voor- en nadelen van verschillende mogelijkheden naar voren brengt.

In staat om vraagstukken analytisch te benaderen en daarbij technische vakkennis toe te passen

Dit houdt in dat je:

• informatie integreert, gegevens analyseert en verbanden legt
• geaggregeerde overzichten, informatie en advies levert
• oplossingsrichtingen/alternatieven formuleert.

Herkent verbanden in situaties en complexe vraagstukken RWS-breed

Dit houdt in dat je:

• vraagstukken/problemen vanuit verschillende disciplines/invalshoeken/ aandachtsgebieden kunt  analyseren en de juiste verbanden legt
• belangen achter informatie(bronnen) herkent
• knelpunten, mogelijkheden en potentiële risico’s binnen het eigen aandachtsgebied kunt signaleren en met alternatieve oplossingen komt.

Benadert vraagstukken analytisch en neemt daar de gevolgen voor andere RWS-onderdelen in mee
Dit houdt in dat je:

• vaardig bent in het signaleren en analyseren van ontwikkelingen en problemen
• complexe vraagstukken analyseert binnen je directie
• de effectiviteit van adviesproducten onderzoekt en meewerkt aan doorontwikkeling.

Herkent verbanden in situaties en complexe vraagstukken RWS-breed

Dit houdt in dat je:

• vraagstukken/problemen vanuit verschillende disciplines/invalshoeken/ aandachtsgebieden kunt  analyseren en de juiste verbanden legt
• belangen achter informatie(bronnen) herkent
• knelpunten, mogelijkheden en potentiële risico’s binnen het eigen aandachtsgebied kunt signaleren en met alternatieve oplossingen komt.

Benadert vraagstukken analytisch en is zich bewust van gevolgen voor RWS-organisatie
Dit houdt in dat je:

• complexe vraagstukken analyseert, RWS-breed
• abstracte onderwerpen analyseert met niet duidelijk omlijnde keuzefactoren en kaders.

Komt met nieuwe oplossingen, ideeën en invalshoeken
Dit houdt in dat je:

• relevante (nieuwe) kennis en informatie verspreidt en benut
• kennis(ontwikkeling) binnen de eigen organisatie initieert en stimuleert
• je eigen werk(wijze) evalueert, daarvan leert en nieuwe inzichten overdraagt aan collega’s.

Gericht op afdeling en mogelijke veranderingen in nabije toekomst
Dit houdt in dat je:

• kansen voor verbetering signaleert binnen de afdeling (en/of directie/CIV-breed) en verbetervoorstellen initieer
• alert bent op ontwikkelingen in het vakgebied
• bijdraagt aan inbrengen en toepassen van kennis, (operationele) knelpunten signaleert en uitwerking van de oplossing toetst bij collega’s
• soft skills ontwikkelt en vergroot, zoals beïnvloedingsvaardigheden en conflicthantering
• deelneemt aan CIV-brede vakgroepen, klankbordgroepen, kenniskringen of werkgroepen
• deelneemt aan Kad-toetsen (Kwaliteitsborging Aanbestedingsdossier).

Komt met nieuwe oplossingen, ideeën en invalshoeken
Dit houdt in dat je:

• relevante (nieuwe) kennis en informatie verspreidt en benut
• kennis(ontwikkeling) binnen de eigen organisatie initieert en stimuleert
• je eigen werk(wijze) evalueert, daarvan leert en nieuwe inzichten overdraagt aan collega’s.

Gericht op toekomstige RWS-opgave
Dit houdt in dat je:

• kansen voor verbetering signaleert binnen het werkveld en vakgebied RWS-breed en namens de afdeling verbetervoorstellen initieert
• voorgestelde verbeteringen toepast en experimenteert met vernieuwingen
• deelneemt in RWS-brede vakgroepen, klankbordgroepen, kenniskringen of werkgroepen
• bijdraagt aan verbetering van de landelijke kaders, werkwijzen en standaarden van technische werkprocessen.

Past het doel en/of de aanpak aan als de omstandigheden daar aanleiding toe geven
Dit houdt in dat je:

• je eigen gedragsstijl afstemt op de situatie
• een aanpak kiest die past bij de situatie  daar creatief mee omgaat
• in staat bent om mee te bewegen met de juiste partijen en belangen
• naar alternatieven zoekt bij weerstand en/of onverwachte omstandigheden.

Focus op communicatie en klantvragen
Dit houdt in dat je:

• je eigen mening kunt bijstellen als de situatie daarom vraagt
• gekozen doelen kunt loslaten als de situatie daarom vraagt.

Past het doel en/of de aanpak aan als de omstandigheden daar aanleiding toe geven
Dit houdt in dat je:

• je gedragsstijl afstemt op de situatie
• een aanpak kiest die past bij de situatie  daar creatief mee omgaat
• in staat bent om mee te bewegen met de juiste partijen en belangen
• naar alternatieven zoekt bij weerstand en/of onverwachte omstandigheden.

Focus op communicatie en vraagstukken RWS-breed
Dit betekent dat je initiatief toont bij snel veranderende situaties.

Speelt in op de behoeften en belangen van de klant

Dit houdt in dat je:

• Werkt aan een goede relatie met opdrachtgever(s) door goede afstemming en informatie-uitwisseling en door zich in de problematiek en belangen van de opdrachtgever te verdiepen
• Maakt de (professionele) mogelijkheden en onmogelijkheden duidelijk en maakt hierover heldere afspraken
• Anticipeert waar mogelijk op adviesvragen en handelt daar naar.

Kent de rol van je afdeling binnen GWW-projecten, RWS- en overheidsbreed (Operationeel)

Dit houdt in dat je:

• in staat bent om in gesprek te gaan met de ketenpartner (Regio en/of IPM-team) en daarbij de klantvraag te achterhalen en producten en of kennis van CIV toe te passen en/of toe te lichten
• landelijk of binnen een regio werkt met verschillende partijen
• de regio en IPM-teams bijstaat in hun werkzaamheden en neemt daarbij de belangen van CIV mee
• producten en/of adviezen levert conform de klantvraag en informeert over de voortgang
• aan uniformering werkt en maatwerk levert waar nodig
• soft skills gebruikt en oefent, zoals luisteren en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• de belangen van de klant onderzoekt en daarbij onderscheid maakt tussen wensen en eisen
• centraal aanspreekpunt bent voor het IPM-team wat betreft de dienstverlening van de CIV en verwijst zorgvuldig door waar nodig
• informeert naar de klanttevredenheid en terugkoppeling geeft over eventuele acties naar aanleiding van de uitkomst(en)
• tegenstrijdige belangen signaleert, deze formuleert en voorlegt aan de verantwoordelijke partij.

Is zich bewust van de rol die de afdeling heeft binnen GWW projecten, RWS- en overheidsbreed (Tactisch)

Dit houdt in dat je:

• vaardig bent in het inhoudelijk toelichten van adviesproducten en processen
• adviesproducten ontwikkelt en realiseert op deelterreinen of minder complexe aandachtsgebieden
• tegenstrijdige belangen signaleert, kunt formuleren en advies uitbrengt over oplossingsrichtingen
• processen inricht om klantgerichtheid te verbeteren binnen je directie.

Is zich bewust van de rol die de afdeling heeft binnen GWW projecten, RWS- en overheidsbreed. (Tactisch+)

Dit houdt in dat je:

• adviesproducten ontwikkelt en realiseert op een of meer complexe aandachtsgebieden en daarbij rekening houdt met politieke, maatschappelijke en organisatorische vraagstukken
• processen inricht om klantgerichtheid te verbeteren binnen de CIV
• initiatief neemt om te komen tot aangepaste werkwijzen, processen of kaders om nu of in de toekomst beter te voldoen aan de eisen van de klant.