Service Level Agreement (SLA)
Als assetmanager sluit Rijkswaterstaat vierjaarlijks een Service Level Agreement (SLA) af met de asset owner (beleid IenW) voor de instandhouding van onze netwerken. Hierin staan de afgesproken prestatieniveaus met bijbehorend budget.
- Ben je Technisch Manager binnen vast onderhoud dan werk je uiteraard binnen de kaders van de SLA. Je weet dus wat erin staat voor het areaal waarbinnen jij werkzaam bent.
- Het is je eigen verantwoordelijkheid om deze kennis op te halen.